Entrevista com Débora Brum no programa Camêra 2

Empresários aprendem a usar a voz como ferramenta de negócios

Nos últimos anos, o universo empresarial tem representado mais um espaço de atuação fonoaudiológica. É a chamada Fonoaudiologia Empresarial. As tendências do mercado atual, competitivo e em constante modificação, exigem profissionais que tenham como característica um bom desempenho comunicativo, que demonstrem desenvoltura e segurança ao falar. Acompanhando essas tendências, empresas e escritórios, entre eles, os da área jurídica, passaram a perceber a importância da comunicação para seus negócios. Além de ser considerada uma das principais ferramentas de trabalho para advogados, palestrantes, operadores de telemarketing, entre outros, a comunicação representa também uma poderosa ferramenta de marketing pessoal. Falar muito rápido, com voz monótona ou agressiva, erros de português, são alguns dos comportamentos que transmitem uma impressão negativa do falante. Falar bem significa transmitir as idéias de forma clara, objetiva e convincente, valorizar o conteúdo transmitido, envolver as pessoas no assunto, demonstrar atenção pela opinião do outro, criar um clima favorável ao diálogo e à troca de informações. habilidade e reduzir os “gaps” de comunicação nas empresas, através de um trabalho de consultoria, treinamento e coaching. São atividades desenvolvidas em equipes ou individualmente, elaboradas a partir de uma avaliação e um diagnóstico inicial que possibilita a customização de cada ação, ou seja, cada trabalho é concebido de acordo com as necessidades da empresa ou do profissional. Aspectos como a voz, fala, postura, linguagem verbal e corporal, clareza do discurso, vocabulário, etc., são intensamente treinados e aperfeiçoados. Os benefícios relatados por profissionais que já realizaram este trabalho são maior segurança ao falar, auto-conhecimento a respeito da suas características comunicativas e a garantia de resultados positivos em situações importantes.