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Sábado, 24 de Abril de 2010
Jornal do Comércio
Caderno Empresas & Negócios
Data: 7/07/2008
Link: Jornal do Comércio
A entrevista é o momento crucial de quem procura emprego. Candidatos que sabem tudo, dizem ter conhecimento em todas as áreas mencionadas e depois não conseguem cumprir com o que falaram correm grande risco de perder o emprego. Sinceridade é a palavra de ordem para quem quer aumentar as chances de ser contratado e de permanecer no emprego. "A impressão passada na entrevista é fundamental. O candidato precisa ser honesto e dizer aquilo que realmente tem condições de fazer", alerta a gestora de Pessoas, Qualidade e Capacitação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL), Tatiana Zaffari.
Assim como a falsa venda é complicada, os recrutadores também estão vacinados contra as respostas prontas. "O que mais ouvimos quando perguntamos sobre defeito ou qualidade é perfeccionismo", comenta Tatiana. Para quem está com entrevistas de emprego agendadas, ela dá as dicas. É importante chegar um pouco antes do horário marcado, para evitar atrasos. Mas isso não significa ficar horas na sala de espera. Desligar o celular é regra básica. A apresentação também conta. Não precisa ser roupa cara, mas é preciso estar bem apresentável. "A pessoa tem que ter o bom senso e saber que está se vendendo.
Ninguém compra um produto em uma embalagem rasgada e amassada", compara. No caso de não poder comparecer no horário marcado, ligue para cancelar. A maioria das pessoas não dá qualquer retorno, principalmente se já conseguiu outro emprego. E, nesses casos, as portas podem se fechar para futuras oportunidades.
Além da aparência e de um bom currículo, o candidado deve se preparar também para saber se comunicar de forma correta. "Por isso, é importante ter conhecimento sobre a produção vocal, bem como os cuidados necessários para manter a voz saudável", ressalta a fonoaudióloga Débora Brum, diretora da empresa Comunicativa Fonoaudiologia Empresarial.
Falar muito rápido, com voz monótona ou agressiva, respiração ofegante, erros de português, jargões ou vícios de linguagem são alguns dos comportamentos que transmitem uma impressão negativa. "A voz deve estar em sintonia com uma linguagem correta, dicção clara, ritmo de fala adequado e discurso objetivo, possibilitando maior assertividade nas relações de trabalho e sociais", explica.
Quem não possui essas habilidades pode recorrer ao treinamento especializado aplicado por fonoaudiólogos. "A procura pelos serviços tem crescido bastante", diz a especialista. Com a experiência de quem desenvolve treinamentos nessa área desde 2002, ela afirma que aspectos como a voz, fala, postura, linguagem verbal, linguagem corporal, clareza do discurso e vocabulário são intensamente treinados e aperfeiçoados, mudando a atitude comunicativa de cada profissional.
Sábado, 24 de Abril de 2010
Notícias Comunicativa
No dia 19 de março a Fga. Débora Brum participou do “Debate sobre Fonoaudiologia Empresarial” realizado na Universidade Veiga de Almeida, no Rio de Janeiro. 
O debate contou com algumas profissionais que fazem parte do corpo docente do curso de Pós-graduação em Fonoaudiologia Empresarial, que terá início em abril. Estavam presentes no evento: Patrícia Rangel, Débora Brum, Adriana Carla, Cláudia Mourão e Maria Aparecida Xavier.
O grupo de fonoaudiólogas com vasta experiência na área de Comunicação Profissional nas corporações abordou as principais áreas de atuação da Fonoaudiologia Empresarial, e destacou o telemarketing como um segmento de forte atuação.
Entre os dias 24 e 26 de agosto, a COMUNICATIVA Fonoaudiologia Empresarial realizou o curso Comunicação Assertiva para Gestores e Líderes no 
Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul – BRDE. Lideranças das unidades de Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba participaram da atividade.
Com o objetivo de melhorar as habilidades comunicacionais dos profissionais da empresa, o curso abordou temas como as principais falhas de comunicação dentro das organizações; o papel dos gestores junto a suas equipes; a comunicação como uma ferramenta estratégica para as lideranças; objetividade da fala; a importância de ouvir, interpretar e processar as informações de forma correta; o uso da argumentação em reuniões; e a sintonia entre linguagem verbal e não-verbal.
Nos dias 14 e 15 de outubro, foi realizado o curso COMUNICAÇÃO EFICAZ para os técnicos e profissionais responsáveis pelo atendimento e manutenção dos equipamentos e elevadores Atlas Schindler. O resultado foi tão positivo que terá 2ª edição em novembro, abrangendo também os gestores.
curso para servidores públicos do Tribunal Regional do Trabalho da 5ª egião (TRT5), em Salvador/BA.
A quinta edição do treinamento Comunicação Assertiva teve a presença de servidores de diversas áreas, totalizando 24 participantes que foram divididos em duas turmas.
O curso tem como objetivo aperfeiçoar as habilidades de comunicação dos profissionais que estão constantemente em contato com o público.
Durante o treinamento foram trabalhadas técnicas para o aperfeiçoamento da voz, expressão corporal, linguagem, objetividade e clareza na fala, além da organização do discurso.
As Fonoaudiólogas Débora Brum e Vanessa Elias são as responsáveis pelo novo módulo, desenvolvido desde o início deste ano no curso de Pós-graduação em Psicologia Clínica, reconhecido pelo Conselho Federal de Psicologia.
Uma nova turma teve início em outubro, com o objetivo de desenvolver a comunicação como uma ferramenta importante no atendimento clínico, em discussão de casos, em apresentação em congressos, reuniões internas, etc.
Em parceria com a empresa Grow Up, a COMUNICATIVA Fonoaudiologia Empresarial realizou curso para gerentes da MARASCA Cerealista, em Cruz Alta, entre os dias 18 e 19 de agosto.
O treinamento Comunicação Eficaz teve duração de 16 horas e fez parte do programa de capacitação de gestores desenvolvido pela Grow Up na empresa. O módulo de Comunicação ficou a cargo da fonoaudióloga e diretora da COMUNICATIVA, Débora Brum.
Participaram da atividade gerentes das unidades de Cruz Alta, Júlio de Castilhos, Catuípe, Jóia, São Borja e Uruguaiana.
No dia 22 de setembro, a COMUNICATIVA Fonoaudiologia Empresarial, em parceria com a empresa Academia de Vendas, realizou curso para colaboradores da Cooperativa de Crédito Mútuo dos Funcionários do Banrisul - Banricoop. Participaram da atividade 30 funcionários que atuam como instrutores e multiplicadores de treinamento nas agências do banco.
No curso A Importância da Voz para Treinamentos, a fonoaudióloga e diretora da COMUNICATIVA, Débora Brum, trabalhou principalmente a postura, a voz, a clareza na fala e a objetividade e segurança na comunicação.
Na sua rotina de trabalho, os instrutores do Banrisul são responsáveis por passar os ensinamentos necessários aos novos funcionários da instituição. Nesta tarefa é importante que suas mensagens sejam transmitidas de forma clara e correta para facilitar a integração e a adaptação dos novos membros da equipe aos procedimentos da empresa.
Sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009
Notícias Comunicativa
Ascom TRT5 – 10/02/2009
Os servidores que não puderam participar da segunda edição do Curso de Comunicação Assertiva, realizado de 2 a 5 de fevereiro, com a fonoaudióloga Débora Meurer Brum, podem ir se programando para uma nova oportunidade em junho.
A diretora da Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas (CDP), Cristiane Lobo, informa que, devido aos bons resultados com as turmas já formadas, uma nova edição do módulo básico e do avançado já está sendo programada e aceitará inscrições oportunamente.
Com 16 horas de duração em cada módulo, ou seja 32 horas no total, o curso de oratória já preparou 40 servidores convocados pela unidade. O treinamento tem sido oferecido prioritariamente para pessoas envolvidas com atividades de instrutoria interna, entrevistas e palestras.
As aulas mostram desde como deve ser o contato visual e a postura de um orador diante da platéia, a técnicas para o aperfeiçoamento da voz, expressão corporal, linguagem, objetividade e clareza na fala, além da organização do discurso.
terça-feira, 16 de Setembro de 2008
As doações arrecadadas serão revertidas à Associação Beneficente
Por Débora Brum
A unidade Estágios & Efetivos Fundatec promoveu, nos dias 27 de Agosto e 11 de Setembro, a palestra Comunicação Eficaz. A fonoaudióloga Débora Brum trabalhou o assunto em duas edições devido ao grande número de inscritos.
Na soma das palestras, mais de 150 pessoas participaram do evento que abordou assuntos como principais ferramentas e estratégias comunicativas. O Ciclo de Palestras da Fundatec organiza uma edição mensal que foca temas atuais e importantes para o mercado de trabalho. “Repetir o tema foi uma decisão do público, e se eles pedem, nós difundimos mais conhecimento sobre o assunto escolhido”, informa a coordenadora de Marketing e Comunicação.
Na última data, foram arrecadados mais de 60 quilos de alimentos e 24 peças de roupas, além de material escolar. Ao total, 97 kg de alimentos e 47 agasalhos doados serão revertidos à Associação Beneficente Tia Lolo, em Viamão. Mais informações sobre o ciclo de palestras pelo telefone 3320.1018
quinta-feira, 10 de Julho de 2008
Artigo Potencializando a comunicação na newsletter da Amanhã
Por Débora Brum
No mundo competitivo, a comunicação deixou de ser necessidade para se tornar um diferencial. Cada vez mais o mercado valoriza profissionais que se expressam com clareza, segurança, e que dominam a arte da comunicação.
No cenário empresarial, a comunicação assertiva e eficaz torna-se imprescindível em vários momentos: reuniões, apresentações de projetos ou produtos, atendimento ao cliente, teleconferências, vendas, treinamentos e palestras. Para que haja resultados positivos nestas situações, não basta o profissional ter experiência e uma importante formação na sua área se ele não souber transmitir com clareza o conteúdo. Assuntos importantes deixam de ser valorizados pela forma inadequada com a qual são transmitidos.
Além de ser considerada uma das principais ferramentas de trabalho para advogados, palestrantes e operadores de telemarketing, por exemplo, a comunicação representa também uma poderosa ferramenta de marketing pessoal, pois a cada contato realizado, estamos projetando a nossa imagem pessoal e profissional. Falar muito rápido, com voz monótona ou agressiva, respiração ofegante, erros de português, jargões ou vícios de linguagem, são alguns dos comportamentos que transmitem uma impressão negativa do falante.
Dentro das organizações, falar bem significa transmitir as idéias de forma clara, objetiva e convincente, valorizar o conteúdo transmitido, envolver as pessoas no assunto, demonstrar atenção pela opinião do outro, criar um clima favorável ao diálogo e à troca de informações. Para os gestores, esta é uma habilidade fundamental. Dar um feedback de forma agressiva ou cobrar algo da equipe sem ser claro ou sem certificar-se que todos entenderam pode gerar resultados diferentes do esperado.
Portanto, falar bem, com segurança e competência, representa um diferencial competitivo para quem busca destaque no ambiente de trabalho. Profissionais capacitados na maneira como se comunicam desenvolvem relacionamentos mais saudáveis e contatos mais assertivos.
* Diretora da Comunicativa Fonoaudiologia Empresarial
Jornal do Comércio
Caderno Empresas & Negócios
Data: 7/07/2008
Entrevista pode fazer toda a diferença
A entrevista é o momento crucial de quem procura emprego. Candidatos que sabem tudo, dizem ter conhecimento em todas as áreas mencionadas e depois não conseguem cumprir com o que falaram correm grande risco de perder o emprego.
Sinceridade é a palavra de ordem para quem quer aumentar as chances de ser contratado e de permanecer no emprego. "A impressão passada na entrevista é fundamental. O candidato precisa ser honesto e dizer aquilo que realmente tem condições de fazer", alerta a gestora de Pessoas, Qualidade e Capacitação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL), Tatiana Zaffari.
Assim como a falsa venda é complicada, os recrutadores também estão vacinados contra as respostas prontas. "O que mais ouvimos quando perguntamos sobre defeito ou qualidade é perfeccionismo", comenta Tatiana. Para quem está com entrevistas de emprego agendadas, ela dá as dicas. É importante chegar um pouco antes do horário marcado, para evitar atrasos.
Mas isso não significa ficar horas na sala de espera. Desligar o celular é regra básica. A apresentação também conta. Não precisa ser roupa cara, mas é preciso estar bem apresentável. "A pessoa tem que ter o bom senso e saber que está se vendendo. Ninguém compra um produto em uma embalagem rasgada e amassada", compara. No caso de não poder comparecer no horário marcado, ligue para cancelar.
A maioria das pessoas não dá qualquer retorno, principalmente se já conseguiu outro emprego. E, nesses casos, as portas podem se fechar para futuras oportunidades.
Além da aparência e de um bom currículo, o candidado deve se preparar também para saber se comunicar de forma correta. "Por isso, é importante ter conhecimento sobre a produção vocal, bem como os cuidados necessários para manter a voz saudável", ressalta a fonoaudióloga Débora Brum, diretora da empresa Comunicativa Fonoaudiologia Empresarial.
Falar muito rápido, com voz monótona ou agressiva, respiração ofegante, erros de português, jargões ou vícios de linguagem são alguns dos comportamentos que transmitem uma impressão negativa. "A voz deve estar em sintonia com uma linguagem correta, dicção clara, ritmo de fala adequado e discurso objetivo, possibilitando maior assertividade nas relações de trabalho e sociais", explica.
Quem não possui essas habilidades pode recorrer ao treinamento especializado aplicado por fonoaudiólogos. "A procura pelos serviços tem crescido bastante", diz a especialista. Com a experiência de quem desenvolve treinamentos nessa área desde 2002, ela afirma que aspectos como a voz, fala, postura, linguagem verbal, linguagem corporal, clareza do discurso e vocabulário são intensamente treinados e aperfeiçoados, mudando a atitude comunicativa de cada profissional.
Link : Veja no site
Por Débora Brum
O Bom Dia Rio Grande entrevista a fonoaudióloga Débora Brum, que dá dicas de como se comunicar bem.
Url do Vídeo : Clique Aqui
Empresários aprendem a usar a voz como ferramenta de negócios
No programa:
Nos últimos anos, o universo empresarial tem representado mais um espaço de atuação fonoaudiológica. É a chamada Fonoaudiologia Empresarial. As tendências do mercado atual, competitivo e em constante modificação, exigem profissionais que tenham como característica um bom desempenho comunicativo, que demonstrem desenvoltura e segurança ao falar.
Acompanhando essas tendências, empresas e escritórios, entre eles, os da área jurídica, passaram a perceber a importância da comunicação para seus negócios. Além de ser considerada uma das principais ferramentas de trabalho para advogados, palestrantes, operadores de telemarketing, entre outros, a comunicação representa também uma poderosa ferramenta de marketing pessoal.
Falar muito rápido, com voz monótona ou agressiva, erros de português, são alguns dos comportamentos que transmitem uma impressão negativa do falante. Falar bem significa transmitir as idéias de forma clara, objetiva e convincente, valorizar o conteúdo transmitido, envolver as pessoas no assunto, demonstrar atenção pela opinião do outro, criar um clima favorável ao diálogo e à troca de informações. habilidade e reduzir os “gaps” de comunicação nas empresas, através de um trabalho de consultoria, treinamento e coaching.
São atividades desenvolvidas em equipes ou individualmente, elaboradas a partir de uma avaliação e um diagnóstico inicial que possibilita a customização de cada ação, ou seja, cada trabalho é concebido de acordo com as necessidades da empresa ou do profissional.
Aspectos como a voz, fala, postura, linguagem verbal e corporal, clareza do discurso, vocabulário, etc., são intensamente treinados e aperfeiçoados. Os benefícios relatados por profissionais que já realizaram este trabalho são maior segurança ao falar, auto-conhecimento a respeito da suas características comunicativas e a garantia de resultados positivos em situações importantes.
A fonoaudióloga gaúcha Débora Brum, diretora da Comunicativa Fonoaudiologia Empresarial, realiza um trabalho pioneiro no mercado da voz, que representa em muitas profissões o principal instrumento de trabalho...
[23/1/2007 - 17:54] - Fonoaudióloga ensina profissionais a usarem a voz como instrumento de trabalho
A voz representa em muitas profissões o principal instrumento de trabalho. Muitos profissionais se valem essencialmente deste recurso da comunicação humana para desempenharem as funções.
Afinal, não apenas a voz, mas falar bem, ter boa postura e demonstrar facilidade ao se comunicar são competências cada vez mais exigidas, influenciando de forma decisiva a competitividade no mercado de trabalho. Ainda mais que, pela ótica da saúde, o mau uso e/ou abuso vocal podem causar algumas alterações na laringe, como edemas, nódulos, pólipos, entre outras.
Por isso, é fundamental ter conhecimento sobre a produção vocal, bem como os cuidados necessários para manter a voz saudável, ressalta a fonoaudióloga Débora Brum, diretora da empresa Comunicativa Fonoaudiologia Empresarial, de Porto Alegre, e Mestre em Distúrbios da Comunicação Humana pela UFSM/RS.
A gaúcha Débora desenvolve em corporações e instituições atividades de melhoria de comunicação entre as pessoas por meio de palestras, cursos, treinamentos e consultorias. "Cada trabalho é montado de acordo com a realidade específica de cada empresa, garantindo, assim, um aproveitamento real no seu dia-a-dia. A voz deve estar em sintonia com uma linguagem correta, dicção clara, ritmo de fala adequado e discurso objetivo, o que possibilita ao profissional maior assertividade em suas relações de trabalho e sociais", comenta.
Débora tem levado seus conhecimentos a profissionais de diversas empresas, desenvolvendo projetos de melhoria da comunicação com executivos, diretores, gerentes, palestrantes, etc.
Também são realizados treinamentos para call centers, telemarketing, treinamentos de comunicação interna, atendentes comerciais, vendedores, secretárias, telefonistas, secretárias, entre outros. Em alguns casos, quando altos executivos sentem necessidade de um atendimento individualizado, Débora indica um treinamento específico: o coaching. O programa é oferecido para aperfeiçoamento das ferramentas da comunicação de uma forma geral e para gerar maior desenvoltura e segurança na transmissão da mensagem.
Fonte : callcenter.inf.br